Πολιτική Επιστροφών
ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ
Σύμφωνα με τους κανόνες της Ευρωπαϊκής Ένωσης για τους καταναλωτές έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών και να ζητήσετε είτε την αντικατάσταση τους (μόνο κατόπιν συνεννόησης με το κατάστημα), είτε την επιστροφή της αξίας τους. Η προθεσμία των 14 ημερών αρχίζει από την ημέρα παραλαβής των προϊόντων. Μετά την παρέλευση 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της αποστολής χάνετε το δικαίωμά σας για υπαναχώρηση.
ο διαδικασία επιστροφής είναι απλή και γίνεται ακολουθώντας αυτά τα βήματα:
- Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στην διεύθυνση sales@azalia.gr, γράφοντας το ονοματεπώνυμο σας και τον αριθμό παραγγελίας σας, κι αν επιθυμείτε αντικατάσταση ή επιστροφή των χρημάτων σας. Εντός 2 εργάσιμων ημερών θα λάβετε απαντητικό email με τις οδηγίες επιστροφής του προϊόντος μέσω της υπηρεσίας ταχυμεταφορών.
- Επιστρέψτε το προϊόν στην κατάσταση που αποστάλθηκε από το AZALIA JEWELS, πλήρες, χωρίς φθορές και με τη συσκευασία που συνόδευε το προϊόν, σε άριστη κατάσταση, χρησιμοποιώντας την υπηρεσία της συνεργαζόμενης εταιρίας courier (η οποία θα αναγράφεται στο ως άνω σχετικό απαντητικό email) με επιβάρυνση 5 € εντός Ελλάδος και 15 € εκτός Ελλάδος. Το ποσό αυτό θα κρατηθεί από την αλλαγή ή την επιστροφή χρημάτων σας και συνεπώς δεν θα χρειαστεί να πληρωθεί στην μεταφορική εταιρεία.Στην περίπτωση που επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε άλλη μεταφορική της επιλογής σας, θα επιβαρυνθείτε εξ’ ολοκλήρου το κόστος των μεταφορικών το οποίο και θα καταβάλετε στην μεταφορική εταιρεία που θα επιλέξετε την στιγμή της αποστολής του δέματος. Το δέμα σας μέσα θα πρέπει να περιέχει α. το προϊόν το οποίο επιστρέφετε β. όλα τα έγγραφα που συνόδευαν το προϊόν κατά την αποστολή του (απόδειξη λιανικής, τιμολόγιο κ.λ.π.).
Επιστροφή χρημάτων
Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε αντικατάσταση με νέο προϊόν, η διαδικασία επιστροφής χρημάτων γίνεται εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της επιστροφής στην έδρα μας και είναι εξαιρετικά απλή:
Ισχύει για:
- Όλες τις παραγγελίες που πραγματοποιούνται από Ελλάδα.
- Για όλες τις χώρες του εξωτερικού.
Αρχικά, για την διαδικασία επιστροφής του προϊόντος απαιτείται να ακολουθήσετε τα ως άνω προαναφερθέντα 2 βήματα
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται στο αρχικό μέσο πληρωμής, εκτός κι αν κατά την αγορά επιλέξατε ως τρόπο πληρωμής την αντικαταβολή. Η επιστροφή χρημάτων σε αυτήν την περίπτωση θα πραγματοποιείται μέσω κατάθεσης στον τραπεζικό λογαριασμό του πελάτη.
Απαραίτητη προϋπόθεση ο πελάτης να ενημερώνει μέσω email στο sales@azalia.gr για τον αριθμό λογαριασμού του (IBAN), την τράπεζα στην οποία διατηρεί τον λογαριασμό και το όνομα του δικαιούχου όπως αυτό αναγράφεται στο βιβλιάριο.
Υπενθυμίζουμε ότι:
- Στην περίπτωση που διαπιστωθεί κάποιο ελάττωμα κατά τον ποιοτικό έλεγχο στο προϊόν που επεστράφη, τη συσκευασία ή τα παραστατικά του, η εταιρεία οφείλει να επιστρέψει το δέμα πίσω στον καταναλωτή ή να επικοινωνήσει με τον καταναλωτή για την επίλυση του ζητήματος.
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε εποχιακά είδη (γούρια, πασχαλινά είδη κ.λπ.), σε προϊόντα προσαρμοσμένα και σε είδη που φέρουν εμφανή σημάδια χρήσης.
Για να κάνετε ένα αλλαγή με άλλο προϊόν μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το κατάστημα μέσω τηλεφώνου ή e-mail και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας εξυπηρετήσουμε άμεσα.
Σε κάθε περίπτωση μπορείτε να κάνετε την αλλαγή σας στο κατάστημα AZALIA JEWELS έχοντας μαζί σας το προϊόν και την απόδειξη αγοράς, θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε αυτοπροσώπως.
Η διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλούν τα προϊόντα πίσω στο e-shop είναι:
AZALIA JEWELS
Πανδρόσου 87, 10555 Αθήνα.
Τηλέφωνο: +30 2103243237
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: sales@azalia. γρ
Αυτή η ειδοποίηση ενημερώνει και αντικαθιστά τις προηγούμενες εκδόσεις. Μπορούμε να αλλάξουμε αυτήν την Ειδοποίηση ανά πάσα στιγμή. Η ενότητα "ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ" στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας παραθέτει πότε αναθεωρήθηκε τελευταία αυτή η Ειδοποίηση. Οποιεσδήποτε αλλαγές σε αυτήν την Ειδοποίηση θα τεθούν σε ισχύ όταν κάνουμε την αναθεωρημένη Ειδοποίηση διαθέσιμη στους Ιστότοπους ή μέσω αυτών.
ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ: 3 Ιουλίου 2023
